Retourneren

Bij Snoep Piraat streven we naar uw volledige tevredenheid met onze producten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid aan om uw ervaring bij ons zo probleemloos mogelijk te maken.

  1. Retourvoorwaarden

    • U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
    • De producten dienen in originele staat te zijn, ongeopend, ongebruikt en voorzien van alle originele verpakkingen en labels.
    • Houd er rekening mee dat sommige producten vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden als de verzegeling is verbroken.

  2. Retourproces

    • Neem voorafgaand aan het retourneren contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden. U ontvangt vervolgens instructies over het retourneren van uw product(en).
    • Verpak de producten veilig en stuur ze terug naar het adres dat u van onze klantenservice heeft ontvangen.
    • Zorg ervoor dat u het pakket voldoende frankeert en bewaar het verzendbewijs totdat uw retour is verwerkt.

  3. Kosten van Retourneren

    • De kosten voor het retourneren van producten zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen of als het retourneren het gevolg is van een fout van onze kant.

  4. Verwerking van Retouren

    • Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
    • Eventuele verzendkosten die bij de oorspronkelijke bestelling zijn betaald, worden niet vergoed, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant.

  5. Uitzonderingen

    • Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze defect zijn.
    • Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kunnen niet worden geretourneerd.

Mocht u verdere vragen hebben over het retourneren van producten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder en streven ernaar om eventuele problemen snel en naar tevredenheid op te lossen.